Все наши давние читатели знают, что мы довольно часто призываем заказчиков приезжать к нам в салоны. И это, безусловно, оправдано: в салонах мы можем показать все варианты наполнения шкафов и гардеробных, все виды материалов, которые используются при производстве мебели, палитры цветов для МДФ, и много, много что ещё.
Но в некоторых случаях сделать заказ, согласовать проект и получить мебель можно буквально не выходя из дома. Как? Сейчас расскажем.
Сразу хотим уточнить: заказы, офромленные полностью удалённо, как правило, довольно простые. В них не используются сложные сочетания материалов, дизайнерские решения - всё то, что требует детального личного обсуждения. Например, такие:
Итак, давайте по пунктам проследим путь заказов, которые у нас размещают удалённо
1. Запрос
2. Предварительный расчёт
3. Приезд проектировщика
4. Согласование проекта
5. Финальная калькуляция
6. Согласование цены, заключение договора
7. Предоплата
8. Производство
9. Доплата
10. Доставка
11. Монтаж и подписание закрывающих документов
1. Запрос
Запрос на расчёт к нам обычно поступает по каналам, которые мы указываем в каждой рассылке: на почту info@kardinal-expo.ru, в ватсап +79057946726, или по прямому номеру +7 (499) 520 3714.
В запросе, как правило, будущий клиент интересуется возможностью произвести то или иное изделие. Иногда клиенты сами примерно представляют, что хотят, и присылают свои чертежи
Но чаще всего сопровождающие запрос чертежи нарисованы от руки, а иногда заказчик затрудняется с визуализацией будущего изделия.
В этом, разумеется, нет никаких проблем, в процессе обсуждения заказчик и наши консультанты приходят к общему знаменателю - что хотелось бы видеть в этом месте, а что нет, и в итоге этих переговоров клиент получает сделанный нашими сотрудниками предварительный чертёж.
2. Предварительный расчёт
Даёт возможность заказчику сориентироваться в наших ценах, понять возможности своего бюджета, и, возможно, на этапе предварительного согласования пересмотреть материалы или наполнение изделия.
3. Выезд проектировщика
Если всё - и цена, и итоговый вид, и наполнение устраивает заказчика, то следующим пунктом в работе становится приезд проектировщика. Наши сотрудники могут не только правильно (а это не так уж просто) снять замеры, но и порекомендовать, как и где лучше разместить элементы изделия - на какой высоте лучше разместить штанги, где эргономичнее разместить ящики, какие материалы лучше выбрать, и так далее. Иногда согласование деталей занимает продолжительное время, бывает так, что и больше 14 дней могут вноситься изменения в проект.
4. Согласование проекта
Итогом посещения проектировщика становится итоговый проект, который и уйдет в производство. Это очень ответственный этап, в процессе согласования проекта зачастую вносятся дополнительные изменения. Важно учитывать, что все изменение должны вноситься до подписания Договора. Все переговоры по изменению и дополнению проекта могут быть проведены дистанционно, в почтовой переписке или в мессенджерах. Вот так выглядят чертежи из финального проекта
-Model-(2).jpg)
5. Финальная калькуляция
На основании проекта консультанты рассчитывают финальную калькуляцию с учётом всех изменений, дополнений проекта и точных размеров будущего изделия. Калькуляция представляет собой файл Exel, в котором скомпилированы чертежи проекта, подробное описание материалов и фурнитуры, смета с подробно расписанной стоимостью всех элементов будущего изделия.
6. Заключение договора
Если проект и цена устраивают заказчика, наши сотрудники присылают клиенту текст Договора с подробными чертежами всех элементов изделия, сметой и сроками производства.
В том случае, если внесения изменений и дополнительных элементов на этапе работы с проектировщиком заметно сказались на цене и заказчик выходит из бюджета, то есть возможность внести изменения в проект и уменьшить стоимость. После этого заказчику присылается Договор с актуальными ценами и сметой.
Все эти переговоры есть возможность вести удалённо. В подтверждение подписания Договора клиент может сфотографировать или отсканировать листы, требующие подписания, и прислать их на почту или в мессенджер.
7. Предоплата
После подписания Договора клиент производит предоплату в размере не менее 70% от стоимости изделия. Предоплату можно провести удалённо, по реквизитам, предоставленным нашими сотрудниками.
8. Производство
После подписания Договора и предоплаты изделие запускается в производство по утверждённым заказчиком четрежам. Срок производства в нашей компании составляет от 10 рабочих дней. Но надо понимать, что изделия со сложными и дизайнерскии элементами - фасады МДФ с фрезеровкой, например, или стёкла с пескоструйной обработкой будут изготавливаться гораздо дольше.
9. Доплата
Когда изделие полностью готово к доставке и установке, клиента просят произвести доплату заказа. Доплата должна быть произведена строго до доставки изделия на адрес заказчика. С клиентом согласовываются дата и часы доставки.
10. Доставка
Доставка и монтаж производятся в разные дни, но иногда, по возможности, мы идём навстречу заказчику и организуем доставку и установку в один день. При этом надо понимать, что и доставка, и монтаж занимают определённое время.
11. Монтаж
Здесь ничего нового - в заранее назначенный день на место приезжают наши сотрудники и собирают изделие. Счастливому обладателю нового шкафа или гардеробной остаётся лишь подписать документы приёмки, и пользоваться своим приобретением в удовольствие!
И все эти операции можно произвести удалённо! Бывают случаи, когда дизайнеры интерьера согласовывают цвет и фактуру материалов не приезжая в салон - вот как далеко шагнул прогресс.
Так что если у вас, уважаемые читатели, нет времени и возможности приехать в салон, чтобы рассчитать и заказать новую мебель - пожалуйста, практически всё можно сделать, не отрывая вас от привычного распорядка дня.
Но сначала всё-таки нужно прислать запрос нам на почту info@kardinal-expo.ru, в ватсап +79057946726, или позвонить по прямому номеру +74951499889.
Желаем всем красивой мебели!